RGPD
RGPD et Prise de Rendez-vous en Ligne : Le Guide Complet de la Conformité
23 March 2026 · 10 min
Renkar vs Doctolib
Alternative souveraine
à Doctolib
Doctolib est réservé à la santé et monétise vos données. Renkar est ouvert à tous les métiers, sans exploitation de vos données.
Doctolib est devenu en 10 ans le standard de la prise de RDV médicale en France, avec une présence quasi-monopolistique chez les médecins, dentistes et professionnels de santé libéraux. Son atout principal : une marketplace qui apporte une visibilité publique gratuite à votre cabinet (les patients tombent sur vous via la recherche Doctolib). Mais ce modèle a un coût caché : Doctolib monétise les données patients via la publicité contextuelle et l'algorithme de recommandation, vous met en concurrence avec d'autres praticiens dans son moteur de recherche, et facture 129€+/mois (jusqu'à 249€/mois selon options). Renkar est radicalement différent : pas une marketplace, pas de monétisation, hébergement exclusif en France hors Cloud Act, et 5€/mois. Idéal pour les praticiens qui ont déjà une patientèle stable et veulent un outil de planification simple et économique.
Comparatif détaillé
| Critère | Renkar | Doctolib |
|---|---|---|
| Secteurs d'activité | Tous les métiers | Santé uniquement |
| Hébergement | France exclusivement | France (+ AWS partiel) |
| Monétisation des données | Aucune | Oui (publicité, marketplace) |
| Prix | 5€/mois (12€ Teams) | 129€/mois minimum |
| Marketplace (visibilité prospects) | ||
| Mise en concurrence avec confrères | ||
| Paiement intégré (Stripe) | ||
| Widget intégrable site web | ||
| Round-Robin équipe | ||
| Webhooks personnalisés |
Quel outil pour quel besoin ?
On ne va pas mentir : Doctolib reste pertinent pour certains usages.
Choisir Doctolib si…
Vous êtes un praticien de santé qui démarre son activité ou cherche à recruter de nouveaux patients via la marketplace publique de Doctolib. Vous acceptez le coût (~129-249€/mois) et la mise en concurrence avec vos confrères dans le moteur de recherche en échange de la visibilité. Idéal pour les jeunes installations en zone urbaine concurrentielle.
Choisir Renkar si…
Vous êtes un praticien (santé ou autre) qui a déjà une patientèle stable, vous voulez un outil de planification simple, conforme RGPD, sans monétisation publicitaire de vos données, à un prix 25-30 fois inférieur. Vous n'avez pas besoin de visibilité publique — vos patients viennent par bouche-à-oreille, votre site web ou recommandation médicale. Beaucoup de praticiens utilisent les deux : Doctolib gratuit minimal pour la visibilité, Renkar pour la prise de RDV courante.
Témoignage migration
De Doctolib à Renkar
« Un médecin généraliste installé à Bordeaux (~2800 patients actifs, plus de nouvelles inscriptions) avait Doctolib à 149€/mois. En analysant ses statistiques 2024 : 95% de ses RDV venaient de patients existants, pas de nouveaux. La marketplace ne lui apportait quasiment plus rien. Bascule sur Renkar à 5€/mois : économie de 1 728€/an, taux d'adoption en ligne passé de 50% à 80% (interface plus simple), zéro plainte patient. Conserve un compte Doctolib gratuit minimal pour ne pas disparaître complètement de la marketplace. »
Migrer en 5 étapes
Le parcours type pour passer de Doctolib à Renkar — comptez 30 minutes.
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1
Avant de basculer, exportez votre liste de patients depuis Doctolib (paramètres → données patients) pour les notifier du changement par email/SMS.
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2
Créez votre compte Renkar Standard (5€/mois). Personnalisez votre URL : renkar.co/dr-nom.
-
3
Recréez vos types de RDV : consultation 20min, suivi 15min, longue 45min, télé-consultation, etc. avec les durées exactes que vous aviez.
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4
Connectez Google Calendar ou Outlook pour bloquer automatiquement vos visites externes.
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5
Communiquez à vos patients : SMS ou email "À partir de [date], prenez RDV sur renkar.co/dr-nom". Mettez à jour le message d'accueil de votre standard et votre site web. Conservez Doctolib gratuit minimal en parallèle 2-3 mois pour les patients qui n'ont pas reçu l'info.
Questions fréquentes
Oui, mais pour un usage différent. Renkar n'est pas une marketplace médicale qui apporte de la visibilité prospect — c'est un outil de planification pour votre patientèle existante. Si la visibilité publique de Doctolib vous est essentielle, gardez-la. Si vous voulez juste un outil de prise de RDV simple et économique, Renkar fait mieux pour 30 fois moins cher.
Doctolib intègre une marketplace patient, du référencement, des données de marché, des notifications SMS payantes. Renkar se concentre uniquement sur l'outil de prise de rendez-vous, sans marketplace ni commission. Le coût marginal d'un utilisateur Renkar est très faible, ce qui permet le tarif à 5€/mois.
Doctolib utilise les données patients (historique de recherche, profession médicale recherchée, géolocalisation) pour sa marketplace et son algorithme de recommandation. Cette monétisation est documentée dans leur CGU. Renkar ne monétise jamais aucune donnée : vos patients restent strictement les vôtres.
Doctolib est hébergeur de données de santé (HDS). Renkar n'est PAS HDS et ne stocke aucune donnée médicale (radios, ordonnances, dossiers). Renkar ne stocke que les coordonnées de prise de RDV (nom, email, téléphone, motif court), exactement comme un agenda papier. Pour vos données médicales, continuez à utiliser votre logiciel agréé HDS habituel.
Oui, mais nécessite une communication active : exportez votre liste patients, envoyez-leur un SMS/email expliquant le changement, mettez à jour votre site et votre standard téléphonique. Comptez 4-8 semaines pour basculer 80% des patients. Conservez Doctolib gratuit en parallèle pendant la transition.
Oui, dans certains cas : si vous démarrez votre activité (besoin de visibilité), si vous êtes en zone urbaine très concurrentielle, ou si vous voulez utiliser leur outil de téléconsultation agréé. Beaucoup de cabinets gardent un compte Doctolib basique gratuit pour la visibilité et utilisent Renkar pour la prise de RDV courante.
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