RGPD
RGPD et Prise de Rendez-vous en Ligne : Le Guide Complet de la Conformité
23 March 2026 · 10 min
Renkar vs Acuity Scheduling
Alternative souveraine
à Acuity Scheduling
Acuity appartient à Squarespace (USA). Renkar est français, indépendant et RGPD natif.
Acuity Scheduling est un outil mature et bien construit, principalement utilisé aux États-Unis depuis 2006 et racheté par Squarespace en 2019. Pour les pros américains, c'est un excellent outil de planification avec une UX soignée, un système de packages et abonnements (par exemple : 10 séances achetées d'avance), et une intégration native avec les sites Squarespace. Mais pour le marché français, deux problèmes émergent : (1) hébergement aux États-Unis chez Squarespace, soumis au Cloud Act et donc problématique pour la conformité RGPD, et (2) interface et support en anglais uniquement, avec une terminologie commerciale américaine peu adaptée aux pros européens. Renkar offre la même richesse fonctionnelle (calendrier, paiement, widget, types d'événements) avec hébergement France garanti, interface française native et un prix inférieur (5€/mois vs ~15€/mois équivalent Acuity).
Comparatif détaillé
| Critère | Renkar | Acuity Scheduling |
|---|---|---|
| Hébergement | France exclusivement | États-Unis (Squarespace) |
| RGPD natif | ||
| Cloud Act | Non soumis | Soumis |
| Propriétaire | Indépendant français | Squarespace (USA) |
| Prix (plan pro) | 5€/mois | 16$/mois (~15€) |
| Interface en français | ||
| Support en français | ||
| Paiement Stripe intégré | ||
| Widget intégrable | ||
| Round-Robin équipe |
Quel outil pour quel besoin ?
On ne va pas mentir : Acuity Scheduling reste pertinent pour certains usages.
Choisir Acuity Scheduling si…
Vous êtes basé aux États-Unis ou vous travaillez principalement avec une clientèle anglophone, vous utilisez déjà Squarespace pour votre site web (intégration native fluide), et vous avez besoin de fonctionnalités spécifiques d'Acuity comme les packages d'abonnement (forfait de 10 séances) ou les questionnaires d'intake médicaux complexes. Acuity reste un outil de qualité pour ces cas d'usage.
Choisir Renkar si…
Vous êtes un pro français ou européen, vous valorisez la conformité RGPD claire (hébergement France hors Cloud Act), vous voulez une interface et un support en français natif, et vous préférez un tarif transparent à 5€/mois plutôt qu'à 16$/mois (qui flotte avec le change EUR/USD). Renkar couvre la grande majorité des fonctions d'Acuity sans la complexité tarifaire et linguistique.
Témoignage migration
De Acuity Scheduling à Renkar
« Une consultante en image personnelle basée à Toulouse utilisait Acuity depuis 3 ans (transition Squarespace il y a 5 ans). Pratique mais 2 frictions croissantes : interface en anglais qui faisait "pas pro" pour ses clientes françaises, et coût mensuel oscillant avec le taux de change USD/EUR (15-17€/mois selon les mois). Bascule vers Renkar Standard à 5€/mois fixes : interface française qui rassure ses clientes premium, économie de ~120€/an, et conservation de son site Squarespace en parallèle (juste sans le module booking intégré). Migration faite en 1 après-midi. »
Migrer en 5 étapes
Le parcours type pour passer de Acuity Scheduling à Renkar — comptez 30 minutes.
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1
Exportez vos types de RDV et clients existants depuis Acuity (Settings → Import/Export). Conservez le CSV pour référence.
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2
Créez votre compte Renkar Standard (5€/mois) avec votre URL personnalisée renkar.co/votre-nom.
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3
Recréez vos types de RDV : durée, prix, lieu, formulaire de qualification. L'UI Renkar est en français et plus simple qu'Acuity.
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4
Connectez Stripe (vous l'utilisez probablement déjà avec Acuity, le compte est réutilisable) et votre Google Calendar / Outlook.
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5
Mettez à jour vos liens publics (signature email, profils sociaux, site web). Si vous êtes sur Squarespace, remplacez le bloc Acuity par un widget iframe Renkar. Désactivez Acuity après 2-3 semaines de double-run.
Questions fréquentes
Acuity appartient à Squarespace, entreprise américaine. Les données sont hébergées aux USA et soumises au Cloud Act. Squarespace propose des Standard Contractual Clauses pour les clients européens, mais cela reste une couche contractuelle sur un risque structurel. Renkar héberge tout en France, hors juridiction américaine, sans aucune ambiguïté.
Si vous êtes un professionnel français ou européen, trois raisons : (1) conformité RGPD claire (hébergement France garanti vs USA), (2) interface et support en français natif, (3) prix fixe en euros (5€/mois) vs prix en dollars qui fluctue. Acuity reste pertinent si vous travaillez aux USA ou êtes déjà sur Squarespace.
Oui. Créez vos types d'événements sur Renkar (UI plus simple qu'Acuity, ~30 min de setup), connectez Stripe et votre calendrier, et partagez votre nouveau lien. Pour les clients existants avec abonnement / packages, vous pouvez gérer manuellement la transition (comptes restants à honorer hors Renkar).
Pas nativement pour le moment. Si vous vendez des forfaits multi-séances, vous pouvez gérer ça en parallèle (Stripe Subscriptions, ou tracking manuel des séances restantes) et utiliser Renkar uniquement pour la prise de RDV. C'est une fonctionnalité prévue pour fin 2026.
Acuity Emerging : 16$/mois (~15€). Growing : 27$/mois (~25€). Powerhouse : 49$/mois (~46€). En plus, frais Stripe inchangés. Renkar : 5€/mois (Essentiel à 0€), prix fixe. Sur 1 an, économie de 120-490€/an selon le plan Acuity équivalent.
Non, support en anglais uniquement (Squarespace). Documentation traduite partiellement. Renkar offre un support 100% en français avec délai de réponse < 24h sur les plans payants, et une équipe basée en France.
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